Politicas de Reserva de la Informacion

I.       Generalidades

Este documento es parte integrante de los Acuerdos y Condiciones de Uso de Pagadito. El Usuario presta su consentimiento desde el momento de la inscripción en el sitio web, para que se utilice su información de conformidad con las presentes Políticas.

El modelo de negocio de Pagadito exige que se recopile y revele información sobre los Usuarios en algunos supuestos. Pagadito reconoce que la privacidad de la información de sus Usuarios es muy importante y en virtud de ello, se toman las precauciones para el reguardo de la información a través de sistemas de seguridad informática efectivos.

En este apartado se explica de manera pormenorizada, lo que Pagadito puede hacer con dicha información para que el Usuario tenga conocimiento de antemano de dichas circunstancias.

II.        Sobre la información que se recopila

El Usuario puede disfrutar de los servicios de Pagadito siendo Usuario Registrado, para ello, el Usuario deberá proporcionar los datos personales y financieros, de una manera completa y exacta, que se detallan en el apartado “Información Personal”. La Información que se puede requerir y almacenar es: nombre completo, seudónimo de usuario para identificarse en el sitio web, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, Número de la tarjeta de crédito o débito, dirección donde llega el estado de cuenta, fecha de expiración de la tarjeta, tipo de tarjeta, entre otras.

 Pagadito se guarda la facultad de confirmar los datos personales proporcionados a través de entidades públicas o compañías especializadas, para lo cual, el Usuario autoriza expresamente a Pagadito a confirmar la información que estime necesaria. La información obtenida será tratada de manera confidencial.

Pagadito recopila y almacena, de manera automática, alguna información sobre la actividad de los Usuarios dentro de Pagadito. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. Además podrá recopilar y almacenar información sobre las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información. Al mismo tiempo, Pagadito podrá recoger y almacenar información proveniente de correspondencia sean correos electrónicos o cartas enviados por el Usuario, o correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros Usuarios en el sitio por otros Usuarios o por terceros.

Seudónimo de Usuario

Para operar en el sitio, los Usuarios Registrados deben utilizar un seudónimo que los identifique. Ningún Usuario podrá tener información de otros Usuarios salvo cuando: a) El Usuario Vendedor sea un Pagadito Comercio, b) Cuando los bienes vendidos sean vehículos o inmuebles y c) Cuando las transacciones sean de carácter internacional.

Clave Personal

Los Usuarios debidamente inscritos contarán con una Clave Personal que le servirá al Usuario para pagar y cobrar entre otras actividades. El Usuario deberá mantener la clave de manera confidencial y no deberá compartirla con otras personas. Además, el Usuario será el responsable de todas las acciones que requieran el uso de su Seudónimo de Usuario y Clave Personal, lo que implica que será responsable de pagar todas las tarifas que se devenguen producto de usar ese Seudónimo de Usuario y Clave Personal. Si el Usuario tiene indicios que un tercero conoce su Clave Personal, deberá cambiarla ingresando desde el menú en Mi Pagadito e ingresar a Mis Datos.

III.        Confidencialidad de la información

Pagadito tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los Usuarios. Por lo tanto, Pagadito no compartirá la Información Personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. Además, el Usuario autoriza a Pagadito a brindar total o parcialmente Información Personal a las sociedades controladas, controlantes o vinculadas con Pagadito.

De manera particular, en lo relacionado a Pagadito Comercios, Pagadito maneja de forma confidencial la información del Usuario Comprador del Pagadito Comercio, a fin de que el Pagadito Comercio únicamente conozca la información necesaria del comprador y no los datos relevantes a la información financiera o económica del Usuario Comprador.

En caso de órdenes judiciales o de cualquier autoridad pública en las que Pagadito se vea obligado a entregar información, Pagadito no se hace responsable de dicha información. Asimismo, en caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Pagadito no se hace responsable por el uso de la información.

   IV.        Seguridad y almacenamiento de la información

Pagadito considera que la información de sus Usuarios es un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso indebido. Por ello, se emplean diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios de dentro o fuera de la empresa. Pagadito se obliga a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal para reducir dicho riesgo. Pagadito cuenta con un certificado SSL de Validación Extendida y un certificado PCI DSS.

Pagadito cuenta con hardware, software y encriptaciones de compañías que prestan servicios de protección de calidad adecuada al tipo de información almacenada.

Pese a lo anterior, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet, por ello, Pagadito no se hace responsable por apropiaciones ilegítimas y violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y el respectivo uso de dicha información.

Todos los datos personales de los Usuarios serán guardados en un fichero automatizado de datos personales que reside en Panamá y/o El Salvador. El Usuario al inscribirse en Pagadito confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia internacional de sus datos, en los casos en los que su país de domicilio sea distinto al de la residencia del fichero.

 V.        ¿Cómo Pagadito utiliza la información?

La recopilación de información permite brindar a los Usuarios las funciones y servicios más convenientes y personalizar servicios para beneficio de los mismos. La Información Personal recopilada tiene los siguientes propósitos:

1.     Revelar información a los bancos de adquisición y las asociaciones de tarjetas de crédito del comportamiento de compra y de los perfiles de la cuenta relacionada con la tarjeta con el fin de eliminar el fraude y el comportamiento ilícito.

2.     Pagadito proporcionará a los interesados a través de correo electrónico o del sitio web, solamente los datos de Seudónimo de Usuario para efectos de facilitar las transacciones entre ellos. Para conocer los datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico y dirección será necesario la autorización expresa de Pagadito. Esta información únicamente podrá ser utilizada por los interesados para concluir la operación originada de Pagadito.

3.     Realizar estudios internos sobre los intereses, ubicación y comportamiento de los Usuarios para ofrecer los mejores servicios y proporcionarles información de su interés según sus necesidades.

4.     Desarrollar iniciativas comerciales y publicitarias de las ofertas, contenidos y servicios a través del análisis de las páginas web visitadas y las búsquedas de los Usuarios para mejorar su presentación.

5.     Enviar información sobre los nuevos servicios, noticias sobre Pagadito y publicidad sobre productos o servicios de interés del Usuario. Por este medio el Usuario autoriza expresamente a Pagadito a enviar información referente a sus servicios; sin embargo, el Usuario puede solicitar que no lo incluyan en las listas para envío de esta información, para ello hacerlo en la sección “Cambio de preferencias de notificación” que se muestra en la cláusula IX.

6.     En caso que el Usuario resultara ganador de una promoción de Pagadito, autorizan a difundir sus nombres, datos personales y fotografías de él o su familia por cualquier medio con fines publicitarios sin derecho a compensación por ello.

7.     Compartir la Información Personal con los proveedores de servicios o a las empresas de outsourcing tales como servicios de transporte, medios o intermediarios en la gestión de pagos, seguros, call centers, programas de fidelidad entre otros con la finalidad de mejorar o facilitar los servicios y operaciones. Pagadito cuidará que se cumplan ciertos estándares a través de la firma de convenios de privacidad de la información de los Usuarios. Sin embargo, Pagadito no se hace responsable del uso indebido de la información que dichos proveedores realicen. En algunas ocasiones, los proveedores recopilaran la información directamente de los Usuarios y en estos casos, el Usuario podrá recibir una notificación sobre esta actividad, y quedará a discreción del usuario la información que quiera brindarle y los usos que se hagan de la misma. En caso que el Usuario le facilite información adicional, bajo su propia iniciativa, los proveedores usarán tal información según sus propias políticas, por lo que, Pagadito no se hace responsable de tal uso. Si se decide revelar información a terceros diferentes a los proveedores a que se hace referencia, se requerirá el consentimiento del Usuario.

8.     En caso de disputas entre los Usuarios y Pagadito, este último podrá proporcionar Información Personal a las entidades como compañías de seguros, amigables componedores, tribunales de arbitraje o cualquier tribunal competente.

   VI.        El uso de la información por otros Usuarios

Pagadito tiene una política de acceso restringido de la Información Personal de un Usuario para otros Usuarios. Los Usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros Usuarios obtenida en el sitio para: a) comunicaciones relacionadas con Pagadito que constituyan comunicaciones comerciales solicitadas y autorizadas, b) utilizar servicios ofrecidos en Pagadito tales como depósitos, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude y c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida.

Por otro lado, la información a la que tenga acceso el Usuario según las modalidades anteriores, no puede ser revelada a otros Usuarios o a terceros sin la debida autorización de Pagadito o el Usuario propietario de la misma. Además, queda prohibido a los Usuarios agregar el correo electrónico o en cualquier otro medio, la dirección de notificación u otra información de otro Usuario de Pagadito.

 VII.        Requerimientos Legales

Pagadito cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus Usuarios. Por lo tanto, Pagadito podrá proporcionar Información Personal de sus Usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el Usuario autoriza a los Pagadito Comercios para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.

Pagadito según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un Usuario es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar Información Personal de un Usuario a otros Usuarios o a terceros para hacer cumplir los Acuerdos y Condiciones de Uso de Pagadito y demás Políticas del sitio y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Pagadito independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.

VIII.        Herramientas de información de Pagadito

Cookies

Pagadito podrá utilizar un sistema de seguimiento a través del uso de cookies. Las Cookies son archivos que se instalan en un disco rígido y que tienen una duración limitada al tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las Cookies son importantes, pues existen algunas aplicaciones que solo pueden brindarse bajo este sistema, además, estas se utilizan con el propósito de conocer los intereses, necesidades, localización y comportamiento de los Usuarios y así brindar un mejor servicio; también se podrán utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio.

Algunos de los usos que Pagadito puede hacer de las Cookies se pueden mencionar: a) para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, b) para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros. El objetivo de la instalación de las Cookies será siempre el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Pagadito.

Por lo tanto, el Usuario y/o visitante del sitio conoce y acepta que Pagadito pueda utilizar este sistema. La instalación y permanencia de las Cookies en la computadora del Usuario puede ser eliminada cuando el Usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador utilizado por el Usuario. Se aclara que estas políticas cubren el uso de las Cookies por este sitio, por lo que se establece que Pagadito no controla el uso de Cookies por terceros.

Web Beacons

Pagadito puede valerse además de Web beacon. Un web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies pero además, un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los Usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El Usuario y el visitante del sitio Web de Pagadito conocen y aceptan que Pagadito podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.

   IX.        Cambio en las preferencias de notificaciones

Si el Usuario no quiere recibir correos electrónicos que contengan publicidad, promociones o noticias por parte de Pagadito puede cambiar sus preferencias de notificación en la sección Mi Pagadito. En dicho apartado el Usuario podrá elegir sus preferencias para que sean tomadas en cuenta por Pagadito en las promociones, publicidades y noticias.

    X.        Derechos de acceso, rectificación y cancelación de la información personal

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar su Información Personal. Por otro lado, se obliga y es responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información que proporciona y se obliga a mantenerla actualizada. Una vez inscrito en Pagadito, el usuario podrá revisar y modificar la información que ha enviado tal como:

1.     El Seudónimo de Usuario y dirección de correo electrónico, sin embargo, para efectos de seguridad, Pagadito conservará la información anterior.

2.     La información proporcionada en la inscripción como: empresa, domicilio, código postal, país, número de teléfono, número de fax, correo electrónico entre otros.

3.     La Clave Personal de seguridad.

El propósito de conservar alguna información que el Usuario ha solicitado que sea retirada es su utilización en casos de disputas o reclamaciones o para detectar problemas y solventarlos. Además, por motivos de seguridad, técnicos y legales, el Usuario no debe esperar que su Información Personal sea definitiva y automáticamente eliminada de las bases de datos.

Los Usuarios quedan obligados a actualizar su información conforme los datos deban ir modificándose. La actualización de la información se hará a través de la sección Mi Pagadito.

Pagadito podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Reserva de la Información. Si decide introducir algún cambio material a las Políticas de Reserva de la Información, se notificará a los Usuarios publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección, mediante el envío de una notificación o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerlo actualizado de los cambios realizados.

Si se hacen cambios materiales en la forma que la Información Personal es administrada, se notificará al Usuario para permitir al Usuario tomar una decisión informada respecto si acepta o no que su Información Personal sea utilizada de la forma propuesta. Si no acepta esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y su Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse. El silencio por parte del Usuario hará presumir la aceptación de los cambios.  

   XI.        Consideraciones finales

Sobre los Menores de Edad

Para acceder a los servicios el Usuario debe ser una persona con capacidad legal para contratar; por lo que, las personas que no cumplan este requisito deben abstenerse a registrarse en el sitio a menos que lo hagan a través de su representante legal.

Vigencia

Las políticas de privacidad que aquí se describen tienen vigencia desde su aceptación por parte de los nuevos Usuarios y son válidas a partir del 1 de marzo de 2011.